Как заработать на Kwork? — Отзыв покупателя/продавца

О самом сервисе узнал еще в 2016 году, но тогда пройдя регистрацию и полазив по сайту, благополучно забыл про него до августа 2018 года. Тогда мы начали проект espanolclub.com сайт по изучению испанского языка. Под эту нишу мы продумали концепцию и она была завязана на высоком качестве контента. Сама ниша по SEO вообще не качает, там живых запросов не много, а то что есть, забирают переводчики самих поисковиков. У нас в команде был классный автор, который владел языком в совершенстве. Но буквально через месяц, автор ушел из команды и мне пришлось искать замену. Тогда и вспомнил про биржу фриланса Kwork, где после пары тестовых заказов, удалось найти очень хорошего автора.

Как только стал заводить деньги в сервис, для оплаты трудов автора, мне не понравилась комиссия за перевод. Решил создать свои Kwork-и заработать деньги внутри системы, что бы оплачивать этими деньгами. Вначале не стал выдумывать и просто создал пару услуг по выгрузке отчетов с Ahrefs и SEMrush, которые оплачиваю каждый месяц. Когда то сам покупал такие услуги, когда не хватало бюджета. Ни кто на эти услуги не клюнул, но как то ко мне постучался человек в личку, попросил помочь с продвижением проекта в Италии.

Тогда наверно сработал текст который был написан в описании продавца, там было указано, что помогаю в продвижении проектов. Специально под заказчика, было сделано два Kwork по 1000 рублей, а остальные 8000 рублей, покупатель перевел мне на WebMoney. Сейчас понимаю, что эта была ошибка и так делать не стоит, как бы не казалось это выгодным. Могут кинуть и вы ничего не сможете с этим сделать, если будете вне правовом поле сервиса.

Когда начал зарабатывать?

После этого заказы, мы еще долго общались с покупателем, мне тогда сама ниша понравилась, в ней денег как грязи. После получения обратной связи, стало понятно, что даже в таком голом не стандартизированном PDF файле, концепция имеет свою ЦА. Быстро переделал свои Kworк-и, тогда мне не давали поставить стоимость выше 5000 рублей, пришлось так и оставить.

Итого: За 4 месяца, с сентября до декабря 2018 года, мне удалось сделать 15 продаж, из которых 8 пришлось на услугу Анализ рынка + концепция для выхода в нишу.

Такие концепции мы разрабатываем в команде, только там я как наемный сотрудник, хоть и удаленный. И продаются такие концепции очень дорого через Агенства, для различных крупных заказчиков. Только там конечно отчеты стандартизированные и имеют несколько форматов представления. Вот в этом видео, Вера Черныш так же рассказывает о своем опыте продаж таких стратегий.

Лично мой отзыв о Kwork

Как человек много лет работающий в сфере онлайн услуг, скажу, что сервис очень хорошо продуман в плане управления мини проектами. Это может не нужно для маленьких услуг или цифровых товаров, но для продажи сложных продуктов, базовый инструментарий есть.

1 — Контроль сроков
По моей халатности был сорван не один дейдлайн и не один клиент нес убытки. Конечно это было на заре моей предпринимательской деятельности, сейчас с этим проблем уже нет. Но для новичков, точные сроки + влияние этих сроков на рейтинг аккаунта, это 100% положительный инструмент, который позволяет не тянуть кота за одно места, а работать над проектом сразу.

2 — Чек-лист в заказе
Услуга которая дала больше всего продаж в моем случае, очень своеобразная и всегда уникальная. У людей даже с одинаковыми нишами, разные уровни для старта. Поэтому чек-лист, помогает сориентировать покупателя по этапам. Особенно мне нравится ограничения на количество символов, это заставляет уплотнять до максимально полезной информации.

3 — Промежуточные отчеты
Так же очень полезный инструмент, во первых, это позволяет контролировать процесс покупателю, во вторых это позволяет продавцу, дать понять в каком виде будет информация и если этот формат не устраивает покупателя, его можно изменить малой кровью. То есть если человеку больше нравится консервативный формат изложения, то проще продолжить отчет в таком виде, чем потом переделывать весь. Хотя в моих отчетах есть и матерные слова, и люди мне за них ни чего не говорили, это бизнес ребята, тут рубка насмерть, а не розовые пони прыгающие по облачкам.

Арбитраж на Kwork не просто для галочки

Буквально мой самый последний заказ, пришелся на канун нового года, тогда заказчик очень долго меня пытала в личке. Честно тогда было понятно, что проблемы с заказчиком будут, но логика продаж не должна спотыкаться о такие трудности. И вот она заказал мою самую популярную услугу и я приступил к работе. Перед этим, естественно задал вопрос, что именно хочет получить заказчик, получил ответ, который добавил в виде пунктов в чек-лист.

После выполнения первого пункта, сразу скинул промежуточный отчет, заказчица явно заинтересовалась информацией, негатива с ее стороны не было. Правда она уже начала пытаться выдавать решения, но для этого еще не было достаточно собранной информации, потому просто продолжил работу. Отчет сдал в срок и в полном объеме согласно чек-листу. Но на следующий день, мне пришло сообщение, о отправке заказа в Арбитраж.

Заказчица сказала, что это не отчет, а вода, просто красиво оформленная. Плюс добавила, что цена такого отчета, не больше 1500 рублей. Мне бы такие цены за воду, 16 страниц чистого текста, это около 28 000 знаков. Мы покупаем для лонгридов воду по 3500 рублей за 20 000 знаков, при этом потом все равно приходится добавлять логики тексту.

И что дальше?

Да честно был почти уверен, что Арбитраж решит не в мою пользу, все таки она, принесла деньги, а таких как я, много )) Мне казалось это процесс, выстроенный в виде какого нибудь рейтинга, где проставляются балы и на основание этих балов принимается решение. Но я все равно написал свою позицию, дал аргументы в виде моих вопросов заказчику и то, что ответы есть в отчете + добавил про промежуточный отчет. Ведь она могла определить воду еще тогда, почему не сделала этого?

На следующий день, мне заблокировали все мои Kwork, за нарушение правил п.5 (Оскорбительные выражения). Из текста переписки, что то выдрали наверно, честно даже не смотрел их скрины, тут спорить не буду, людям грублю постоянно.

А еще через день или два, пришло сообщение, что Арбитраж решил в мою пользу )) И самое главное, что именно мне понравилось и дало позитивный настрой на будущее сотрудничество с сервисом, это то, что они полностью прочитали отчет, все 25 листов. Вот их ответ:

Данный заказ проверен, вынесено решение.
Продавец предложил покупателю кворк, изначальная цена в кворке была указана. Покупатель согласился, и был создан заказ.

Продавец предоставил отчет на 25 страницах. В отчете проведена аналитика, даны ответы на вопросы о возможностях направления (стр. 2-8), топовой продукции (стр.8) и объеме рынка (стр.8-9), внешнем виде сайта (стр.20-21,25), о продвижении и каналах (стр.10-19) и др.

п.6.4 относится к аспектам, касающимся самой работы, а не ее цены. Цена — взаимная договоренность между продавцом и покупателем.

Арбитраж закрыт. Средства будут переведены продавцу. Заказ выполнен.

Ну как? Нормально да?

Получается люди сели и разобрались в ситуации, не стали меня рубить по причине грубости, а попытались сопоставить изначальные потребности заказчика с тем, что было ему предоставлено в отчете.

Как продвигать свои Kwork-и, если нет рейтинга?

Честно до сих пор не уверен, что кто то пришел в заказ через поиск на сервисе, так как нормально ранжироваться мои Kwork, стали буквально в конце ноября (постоянно это тестировал). Вот, что делал для рекламы Kwork:

1. Биржа заказов, там люди приходят с аналогичными потребностями, правда у них ценник почти всегда 500 рублей )) Но если нормально объяснить, то люди заказывают, по крайней мере два заказа мне пришли от туда.
2. Блог самого Kwork, где в принципе можно попасть под бесплатную рекламу, если повезет и твои Kwork подходят под тему статьи. Но мне так не везло, потому использовал комментарии под статьями. Там вставлял ссылки на свои kwork и умничал. От туда пришло точно знаю три человека, а может и больше.
3. Другие источники, в моем случае один заказ пришел с оставленного мной комментария под видео в YouTube, где тусовалась нужная мне ЦА. Еще один заказ пришел с контекстной рекламы, которую покупал для своих SEO Услуг. Но увидел, что заказчик с России (это привет геотаргетингу в Директе), и решил не морочить его теньгушками.
4. Рекомендации, точно знаю два заказа было по рекомендации, люди даже не спрашивали, не пытали, просто заказывали и говорили: — «Нам сказали, вы можете нам помочь»

Планы на 2019 год

Банально конечно, но мне кажется все получилось из за моего дикого желания помочь людям, не просто скинуть на отъебись отчет и будь здоров. А вникнуть в боль, вникнуть в страхи, вникнуть в продукт и рынок, попытаться собрать весь свой опыт и выдать, что то полезное. На данный момент услуга для меня не рентабельна, я трачу 4-5 дней, на заработок 58 долларов, по текущему курсу. Хотя сервис говорит, что мой средний чек очень хороший:

Но по плану, который был составлен на 2019 год, увеличение среднего чека до 8000 рублей. К тому же теперь есть деньги на маркетинг, которые удалось собрать в этом году. Деньги которые получал с Kwork я не тратил, просто собирал на долларовой карте, это уже болезнь моя, переводить все в баксы. Итого есть 700 долларов, которые будут потрачены на платные статьи, на сторонних ресурсах. Посмотрим, что из этого получится, в любом случае с Kwork будет вестись работа как с оффером, в контент плане сайта dds.kz полно статей куда этот он отлично входит.

Всем побольше трафика и высокой конверсии!!
С уважением Сергей.

Мой профиль на Kwork: cloud-broker