fbpx

Облачная революция и виртуальные офисы: 10 мнений

Гуру менеджмента, эксперты, предприниматели, бизнес-консультанты и футурологи о том, как меняется рабочая среда, какова роль в этом облачных технологий и какими будут офисы будущего.

virtual-office

Больше «облаков» — больше свободы

Даниел Пинк, «Нация свободных агентов», «To Sell Is Human»

«Происходит трансформация жилища, которое перестает быть местом отдыха и становится основным местом работы. Треть американских семей имеет офис на дому. Количество семей, имеющих домашний офис, будет расти в шесть раз быстрее, чем количество американских семей в целом. Одной из причин миграции бизнеса «с работы домой», конечно, стала передовая технология. Сегодня средняя семья тратит на компьютерную технику больше, чем на бытовую технику, уход за газоном и садом и хозяйственные принадлежности. При этом речь идет о среднестатистическом доме, а не о доме, в подвале которого «окопался» свободный агент.

В новом веке рост числа «свободных агентов» на рынке труда стимулируется развитием облачных решений. Возможности домашнего, удаленного, офиса, при правильной комбинации и разумной настройке сервисов, уже мало отличаются от офиса традиционного. Армия «свободных агентов», фрилансеров и индивидуальных предпринимателей пополняется сотрудниками крупных компаний – это новый тип «свободных агентов», органично вписавшихся в корпоративную среду, но предпочитающих не запирать себя в офисных стенах».

Расписание творца требует удаленного офиса

Пол Грэм, Y Combinator

«Почему я верю в удаленные офисы? Существуют два типа расписаний, которые я бы назвал, — расписание менеджера и расписание творца. Расписание менеджера — предназначено… ну да, менеджеров. Его воплощением является классический ежедневник, в котором каждый день распределен по часам. Да, иногда вы бронируете несколько часов своего времени подряд для какой-то задачи, но обычно вы можете постоянно, каждый час, пересматривать свое расписание.

Когда вы живете по расписанию творца, деловые встречи для вас — сущая катастрофа. Одна такая встреча может выбить вас из колеи на весь день, если она разбивает его на части так, что вы не можете успеть сделать ничего сложного за одну часть. К тому же, вам приходится все время помнить о том, что вам необходимо пойти на встречу. Для тех, кто живет по расписанию менеджера, это не проблема — их день разбит на небольшие интервалы по часам, и они неосознанно держат в голове все предстоящие встречи. Но если вы живете по расписанию разработчика — вам приходится заставлять себя помнить о приближающихся встречах».

Удалённая работа — навык, за который можно нанимать

Дэвид Фуллертон, бизнес-консультант, Stack Exchange

«Удалённая работа — навык, за который можно нанимать. Раз это подходит не всем, то нужно быть уверенным, что нанимаемый для удалённой работы сотрудник сможет работать в этих условиях. Самыми главными критериями являются самомотивация и активность. Наши удалённые разработчики — одни из самых активных и влиятельных сотрудников во всей компании, потому что их наняли для того, чтобы они такими были. Мы любим людей с собственным мнением. Они в каждом проекте найдут вещи, которые им небезразличны и интересны для разработки.

Если хотя бы один человек находится не в офисе — общение переносится в онлайн. Принятие решений должно происходить вне офиса, ведь больше нельзя подойти к столу коллеги или собрать всех в конференц-зале. Всё должно решаться онлайн даже если сотрудник, работающий удалённо, не в сети. Иначе он будет отрезан от актуальных новостей и всего происходящего в команде.

И тут незаменим чат, который хорош для коротких диалогов или для того, чтобы быстро задать кому-нибудь пару вопросов. У него есть два неоспоримых плюса: отошедший участник всегда сможет вернуться «в поток» за секунды, а также ответить на накопившиеся вопросы как только появится свободная минутка. В каждой компании должен быть чат, вне зависимости от того, разбросана команда по стране или сидит в одном офисе. Это лучше, чем подходить к чьему-то столу и отвлекать человека».

Снижение затрат и ускорение информации

Морген Витцель, «Виртуальные организации. Новая форма ведения бизнеса в XXI веке»

«Интернет делает виртуальные организации более простыми и подходящими для различных видов бизнеса. Теперь удается извлечь информацию, проанализировать ее и обменяться ею гораздо быстрее: кроме того, и объемы информации возросли в значительной степени. Из этого проистекает несколько важных последствий. С точки зрения экономики новые технологии позволяют компаниям снизить затраты на ведение дел с внешними партнерами как прямо, за счет сокращения издержек (электронная почта гораздо дешевле, чем услуги международной почтовой системы, хотя многие компании пользуются обоими средствами), так и косвенно, в результате ускорения обмена информацией и экономии времени.

С точки зрения организационных задач новые технологии позволили увеличить предельный объем ответственности менеджеров: теперь менеджеры могут контактировать с коллегами и подчиненными, работающими на отдаленных площадках, и контролировать их. До некоторых пределов эти функции стали возможны уже благодаря телеграфу и телефону, однако интернет и внутренние сети значительно расширили их: например, теперь гораздо легче управлять множеством пользователей, что раньше было большой проблемой».

Быстрый старт с облачными сервисами

Памела Слим, «Побег из нации офисов: от корпоративного заключенного до процветающего предпринимателя»

«Как запустить свой бизнес? Начните с тестирования и создания прототипа очень небольшой части своего дела. Вам не нужно создавать огромную инфраструктуру, издавать глянцевые брошюры или покупать новое оборудование. Изо всех сил стремитесь получить как можно больше информации и консультаций бесплатно. Люди очень щедро делятся хорошими идеями, так что вы сможете узнать тонны нового, посещая умные блоги или бесплатные семинары. Когда ресурсы ограничены, лучше не браться за бизнес, у которого очень высокие эксплуатационные расходы, а держаться интернет-модели, которую вы можете раскрутить за очень небольшие деньги.

Второй этап – создание хоть какой-то рабочей инфраструктуры. Забудьте про офисы, вспомните про «облака» и интернет-сервисы. Малый и средний предприниматель способен организовать мощный офис с несколькими десятками сотрудниками из своего дома, гаража или гостиницы. Главное – посылайте правильные импульсы. А каналы для этих импульсов обеспечат интернет и облачные технологии».

«Облака» сэкономят ваше время

Кали Ресслер, Джоди Томпсон «Офис в стиле фанк. Манифест удаленной работы»

«При условиях, направленных только на результат, люди могут заниматься тем, чем хотят и когда хотят, главное – выполнять в срок работу. Во многих компаниях заявляют, что их сотрудники могут работать удаленно или по гибкому графику. Но принципиально это ничего не меняет, поскольку продолжает существовать нормированное рабочее время, а скользящий режим в любой момент могут отменить из-за производственной необходимости; более того, возможность работать удаленно или по гибкому графику предоставляется немногим привилегированным в качестве поощрения по инициативе начальства. Работая по новым принципам, вы должны лишь справляться со своим заданием, и тогда делайте, что желаете и когда желаете. Вы полностью распоряжаетесь своей жизнью, если выполняете свою работу.

Без преувеличения, вы вольны делать все: во вторник в десять часов утра зайти в соседний магазинчик за продуктами; в среду в два часа дня вздремнуть; в четверг в час дня сходить в кино. И не придется ни у кого спрашивать разрешения, не понадобится ни перед кем отчитываться. Вы просто поступаете так, как вам удобно. Ваше время, а заодно и жизнь, принадлежат вам. При условии, что в своей работе вы добиваетесь результатов.

Вам платят за великолепно сделанную работу, а не за потраченное на нее время.

Когда же пытаются напомнить, что офис – часть работы, не возмущайтесь, а просто спокойно напомните, что в XXI веке проводить переговоры, делать презентации и консультироваться с коллегами не только можно, но и чаще всего удобнее удаленно, с помощью интернета. Для этого разработаны десятки сервисов и приложений».

«Облака» изменят рабочие коммуникации

Линда Граттон. «Будущее работы. Что нужно делать сегодня, чтобы быть востребованным завтра»

«Важно относиться к работе как способу получения продуктивного опыта (опыта дружбы, наставничества, раскрытия потенциала, лидерства). Важна готовность человека инвестировать в интеллектуальный капитал и непрерывно учиться. Успех же будет сопутствовать тем, кто научится взаимодействовать с большим количеством людей (речь идет о сотнях и даже тысячах людей) находить общий язык с людьми разных национальностей, бэкграундов и компетенция. Для этого важно, во-первых, научиться инвестировать в свой социальный капитал, а во-вторых, использовать технологии, способные оптимальным образом структурировать ваши рабочие коммуникации. Современные облачные проекты – лишь прототипы таких технологий, которые в будущем сформируют для нас принципиально иные условия труда».

Разрушайте перегородки в офисе – во всех смыслах

Дэйв Эванс, главный футуролог Cisco

«Технологическая лавина породит ряд инноваций, которые будут самым непосредственным образом связаны с повседневной работой миллионов людей. Изменится офисное пространство, офисная структура и организация бизнес-процессов в корпорациях. В офисах появятся «виртуальные помощники», способные отыскивать нужную информацию и справляться с информационным потопом. Они будут управлять окружающей средой, проверять рабочие расписания сотрудников, передавать новости и биржевые котировки. В скором времени сотрудники смогут общаться с такими «виртуальными помощниками», обмениваясь с ними электронными и голосовыми сообщениями. Это избавит работников от целого ряда рутинных обязанностей, позволив им сосредоточиться на выполнении более творческих задач.

Лишь 3 процента новых идей рождается на рабочем месте, а остальные 97 процентов появляются где угодно, только не в офисе. Современный сотрудник — человек социальный и многодисциплинарный. Он любит глобальную совместную работу, но если поместить его в ограниченное перегородками пространство, то и мыслить он будет соответственно. Некоторые компании уже приступили к созданию более открытых рабочих пространств для совместной работы, но этого недостаточно.

Чтобы эффективно конкурировать в будущем, компаниям придется строить среду, в которой сотрудники смогут подключаться к сети невиданными ранее способами, т.е. связываться с заказчиками, партнерами и поставщиками в реальном времени, в любом месте, в любое время и с учетом контекста в ходе совместной работы. Этого можно добиться лишь с помощью расширенного набора технологий совместной работы и передачи наиболее важных данных по традиционным каналам голосовой, видео — и текстовой связи. Облако ускоряет развертывание единообразной технологии во всей компании и у ее деловых партнеров, давая возможность повысить эффективность принимаемых решений и качество пользовательского опыта. Поскольку облачные технологии и макроэкономические факторы увеличивают скорость ведения бизнеса и совместной работы, компании неизбежно станут рассматривать облако в качестве среды для внедрения множества новых интегрированных средств совместной работы и как средство получения конкурентных преимуществ».

«Облака» — лучший инструмент для экономии денег

Стив Балмер, исполнительный директор корпорации Microsoft

«Я знаю, как развиваются ИТ лучше многих, но все равно не могу поверить в тот мир, каким его сделают облачные вычисления . Вот основные преимущества облачных вычислений:

1. Это драйвер инноваций для всех людей всего мира: любых бизнесов и пользователей, которые хотят сделать что-то новое, интересное, востребованное. Действительная возможность научного и творческого поиска для каждого.

2. То, что на самом деле объединяет людей и помогает в решении индивидуальных задач каждому человеку или компании.

3. Технология, которая стирает функциональные различия между разными типами устройств. На компьютере, нетбуке, телевизоре, телефоне вы получаете тот же набор возможностей, сервисов и инструментов. Так, например, Windows Phone 7 создавался в рамках облачной концепции — это устройство, даст пользователю больше, чем многие современные компьютеры.

4. Лучший из существующих ИТ-инструментов для экономии денег, времени, ресурсов, доступный и привлекательный для любого пользователя».

Начинайте внедрение сегодня чтобы быть в лидерах завтра

Гай Кавасаки, бизнес-консультант

«Осмыслять революционный потенциал облаков необходимо уже сегодня: скорость изменения такова, что когда мы столкнемся с практическим результатом этой революции, наших компетенций может просто не хватить для того, чтобы воспользоваться всем арсеналом новых инструментов. Компании, большие и маленькие, уже сейчас должны начинать постепенное внедрение облачных технологий в управленческую матрицу своего бизнеса, менять принципы управления офисной работой, приучать персонал работать так, как ему удобно, а не так, как его обязывают должностные инструкции. «Облака» для компаний – это демократическая революция, в разы расширяющая свободу выбора для профессионала. А демократия всегда эффективнее, чем авторитаризм, пусть даже и просвещенный».

Источник: hr-portal